Com o avanço das novas tecnologias e da enorme concorrência desse mercado é imprescindível pensarmos na relação entre produto e usuário, tornando-a cada vez mais simples e natural. Essa relação é um fator essencial que define porque alguns produtos ou serviços similares fazerem mais sucesso do que outros.

Afinal, para quem estamos desenvolvendo, não é mesmo? Será que estamos atendendo a real necessidade de quem está na ponta, utilizando nossas soluções?

É aí que entra em ação o UX Design – User Experience Design!

As empresas estão preocupadas cada dia mais com a entrega de valor aos seus clientes por meio de uma interação bem sucedida entre seus usuários e os produtos e serviços.

Por isso, estão implementando as metodologias do UX Design antes, durante e após o desenvolvimento de suas soluções, contemplando as etapas de pesquisas, entrevistas, sessões de co-criação, testes e validações.

O tempo investido em UX Design pelas empresas é revertido em entregas mais assertivas, resultando em clientes mais satisfeitos.

Pense na importância de desenvolvermos soluções disruptivas, utilizando tecnologias extremamente inovadoras e que impactam o mercado. Excelente! No entanto, além da inovação, a empatia é um elemento fundamental nesse processo.

Não é suficiente o bastante, por exemplo, desenvolvermos um aplicativo excepcional em termos de complexidade tecnológica e não nos atentarmos para a implementação de uma interface que seja agradável e de simples utilização por parte do usuário final.

Nosso grande desafio é equilibrar três elementos essenciais e intrinsecamente relacionados: Processo, Tecnologia e Pessoas. Juntos eles resultam em transformação.